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Marketing, Sales & Post-Sales Automation

Integriamo le tecnologie che automatizzano la customer experience nelle piattaforme digitali delle Tech Companies

I BENEFICI DELLA CUSTOMER EXPERIENCE AUTOMATION
Se le azioni di marketing e gestione dei clienti consumano sempre più tempo o non danno risultati, allora probabilmente trarrai beneficio dall'automazione della Customer Experience.

Integriamo le tecnologie del marketing e l'intelligenza artificiale nella tua piattaforma digitale per automatizzare tutte le azioni dell’intera customer journey che nessuno ha il tempo di svolgere e personalizzare manualmente in base al comportamento del cliente.

Così il tasso di conversione e fidelizzazione aumentano, diventando sistematici e predicibili.

Scopri come applichiamo le tecnologie di marketing nelle aziende

Soluzioni

Integriamo nella tua piattaforma digitale o applicazione SaaS gli strumenti MarTech/AdTech di Advertising & Promotion, Content & Experience, Social & Relationships, Commerce & Sales, Data, Management in tutte quelle aree che influenzano l'esperienza e il percorso di acquisto dei clienti. Prendiamo il meglio di queste tecnologie, ci aggiungiamo la nostra competenza e le integriamo con l'intelligenza artificiale. Il risultato è una soluzione potente che si adatta alla tua azienda.

Marketing Automation

Site Visitor Tracking - User Event Tracking - Contact Tagging - Automation Goals - Attribution - Micro Sites

Sales Automation

CRM - Contact & Lead Scoring - Win Probability - Sales Funnels - Micro Sites

Post-Sales Automation

Onboarding sequence - Upselling & Cross selling sequence - NPS

Email Marketing

Subscription Forms - Newsletters - Automated Emails - Drip Sequences - Predictive Sending - Dynamic Content - Email Segmentation - Split Testing

Messaging

LiveChat - Chatbot - Messenger - WhatsApp - SMS - Site Messages

Advertising

FB Custom Audiences Sync - Retargeting

Content Selling

Membership platforms - Learning platforms - Webinars - Info products eCommerce - Search & Recommendation engines

Web Sites

Landing Pages - Micro Sites - Lead Magnets - Expiring Offers and Content - OTO - Forms - Dynamic Heatmaps - A/B tests - WordPress backup/updates/managed hosting

Audio & Video Marketing

Podcast Channel - Video Marketing - Video Triggers & Tagging - Webinars - Automated Webinars

Come possiamo aiutarti

Servizi

Strategia e Pianificazione

Possiamo aiutarti a sviluppare la tua strategia tecnologica di marketing e la roadmap per rendere sistematica l’esperienza dei tuoi clienti e alimentare la crescita aziendale.

Piattaforme, App ed Ecosistemi

Possiamo aiutarti a selezionare, configurare ed integrare da cima a fondo le piattaforme e gli strumenti che guidano la customer journey. Dal marketing stack, al CRM alle piattaforme dati dei clienti (CDP).

Processi e Operazioni

Siamo in grado di gestire le operazioni digitali dell’intera customer experience automatizzata, attivare nuove automazione ed integrazioni, eseguire le tue campagne di marketing e fornirti assistenza e supporto continuativi.

  • Strategia e Pianificazione
    • Marketing stack audit & architecture design
    • Customer journey mapping & tech alignment
    • Content automation strategy & editorial calendar
    • Campaign tech stack planning
    • Marketing technologies consulting
    • Project roadmap development (Game Plan)
  • Piattaforme, App ed Ecosistemi
    • Requirement gathering & scoping
    • Vendor procurement
    • Technical set up & configuration
    • Platform piping & integration
    • Custom development
    • Data & automations migration
    • Training & on-boarding
  • Processi e Operazioni
    • Marketing workflow & automation orchestration
    • Troubleshooting
    • Lead management
    • Data & operational governance
    • Content marketing management
    • Conversational marketing
    • Social listening & management
    • Done for you campaigns
    • Facebook Ads, Google Ads & LinkedIn Ads
    • Sales enablement
    • Content, audio & video editing & repurposing
    • Reporting & insight

    I servizi includono:

    Customer Success Manager

    Il tuo principale punto di contatto in Innomatic.

    Chief Marketing Technology Officer

    Esperto di Marketing Technologies che sviluppa la strategia tecnologia per raggiungere i tuoi obiettivi.

    Team di implementazione

    Sviluppatori web, esperti di piattaforme MarTech, esperti di automazione che implementano la tua strategia digitale.

    Gameplan mensile

    Creato dal tuo CMTO con il piano delle attività di massima priorità necessarie per raggiungere i tuoi obiettivi.

    Scorecard mensile

    Documento condiviso per tracciare il monitoraggio dei principali KPI.

    Revisione Gameplan e Scorecard

    Riunione strategica mensile per riflettere sulle attività del mese precedente e pianificare le attività del mese successivo.

    Chiamata settimanale sul progresso dei lavori

    Chiamata di 30 minuti con il tuo referente per esaminare i progressi e collaborare sulle responsabilità condivise.

    Piattaforma di Project Management

    Spazio di collaborazione condiviso contenente tutte le comunicazioni, le cose da fare e i documenti.

    Il 10% del tempo viene assegnato alla strategia e alla consulenza.

    Verifica quali sono le principali piattaforme MarTech con le quali lavoriamo

    Le piattaforme supportate

    Lavoriamo con varie piattaforme e strumenti di Marketing Technology. Quelle che seguono sono alcune di quelle che supportiamo.

    • Tutte le piattaforme
    • Active Campaign – Active Campaign Conversations – ActiveMember360 – Algolia – Amazon Web Services (AWS) – AppNexus – ApproveMe eSignature – Digital Ocean – Facebook – Google Analytics – Google Cloud Platform (GCP) – Google MyBusiness – Google Search Console – Google Tag Manager – G Suite – Instagram – Iubenda – LearnDash – LinkedIn – LiveChat – ManyChat – Optimize Press – PayPal – PlusThis – ShareKits – SurveyMonkey – TypeForm – Vimeo – WebinarJam / EverWebinar – WooCommerce – WooCommerce Memberships – WooCommerce Subscriptions – Wordpress – Zapier – Zoom

    • Calendar Booking
    • Calendly

    • Email Marketing
    • ActiveCampaign

    • Landing Pages
    • Optimize Press

    • Marketing Automation
    • ActiveCampaign

    • Membership Sites
    • ActiveMember360 – LearnDash – WooCommerce Memberships – WooCommerce Subscriptions

    • eLearning
    • LearnDash

    • Payment Processors
    • PayPal – Stripe

    • Search & Recommendation engines
    • Algolia

    • 3rd Party Integration
    • PlusThis – Zapier

    • Social
    • Facebook

    • Video Hosting
    • Vimeo

    • Web Hosting
    • Amazon Web Services (AWS), Digital Ocean, Google Cloud Platform (GCP)

    • MicroSites
    • ShareKits

    • Chat
    • Active Campaign – LiveChat – ManyChat

    • Misc
    • ApproveMe eSignature – Iubenda

    • Webinars
    • WebinarJam / EverWebinar – Zoom

    • Website CMS
    • WordPress

    • Surveys
    • TypeForm – SuveryMonkey

    • eCommerce
    • WooCommerce – WooCommerce Subscriptions

    • Advertising
    • AppNexus, Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram

      Rivoluziona l'esperienza dei tuoi clienti e inizia ad usare le tecnologie del marketing con Innomatic

      Unisciti ai nostri clienti

      Innomatic has been knowledgeable and insightful throughout our website development process allowing to overcome all the challenges we faced in developing our new site and integrating it with our loyalty platform.
      Roberto Luberti,
      Head of Digital, Nectar Italia SpA
      Azienda top e veramente unica nel suo genere. Professionalità massima, capacità di adattarsi a tutte le esigenze e sempre all’avanguardia sia sulle modalità di realizzazione dei progetti che per quello che riguarda le competenze offerte. Tutto il team è composto da persone gentilissime e preparatissime, pronte a fornire ogni tipologia di supporto qualora ce ne fosse bisogno. Unici!
      Claudio Guerra,
      Web Marketing Manager, Colombini Casa

      Risposte alle domande più frequenti

      01 Qual è la durata minima del contratto?

      I nostri contratti sono mese per mese, simili a un modello di abbonamento mensile come Netflix e puoi cambiare il tuo piano in qualsiasi momento.

      02 Quanto tempo dovrò dedicare ad Innomatic?

      Lavoriamo con clienti che sono molto coinvolti e altri che lo sono di meno. Come minimo, chiediamo ai clienti di partecipare alle riunioni programmate, di fornirci l’accesso alle piattaforme, alle persone e ai materiali di cui abbiamo bisogno per svolgere un lavoro di qualità, e di verificare il lavoro svolto in modo tempestivo. Un tipico cliente Innomatic dovrà dedicare circa 5-10 ore settimanali lavorando con noi.

      03 I servizi di Innomatic possono essere personalizzati in base alle competenze del nostro team interno?

      Sì! Il nostro modello offre la massima flessibilità, così sarai in grado di ottenere l’aiuto di cui hai bisogno per raggiungere gli obiettivi. Se il tuo team interno sta già facendo un ottimo lavoro in particolari aree coperte da noi, lo useremo come punto di partenza e assegneremo risorse nelle aree in cui possiamo portare il maggiore impatto nel tuo marketing.

      04 Come vengono gestite le attività?

      Utilizziamo Jira come piattaforma di gestione delle attività, Jira Service Desk per aprire ticket di supporto e Slack per la comunicazione via chat. Le attività sono gestite tramite i nostri account, il prezzo è incluso nei piani.

      05 In che modo si inseriscono le varie piattaforme nel servizio Innomatic?

      Spesso ci piace usare l’analogia che se un contabile usa come strumento un gestionale, noi usiamo le piattaforme di marketing, sales & post-sales automation come il nostro set di strumenti.

      I costi delle piattaforme e le licenze software si aggiungono al costo dei nostri pacchetti e sono pagati direttamente dal cliente.